いつも長崎ヴェルカへの熱いご声援ありがとうございます。

本日3月11日(金)に長崎ヴェルカ公式ホームページ及びSNS、アプリにてお知らせの通り、第23節(3月12日、3月13日)ベルテックス静岡戦の中止となることが決定いたしました。
この決定に伴い、当該ホームゲームのチケット代金払い戻し方法をお知らせいたします。
※払い戻し方法はチケットの購入方法により異なりますので、該当します内容をご確認の上、ご対応をお願いします。
※当該内容に関して情報更新がある際は、本ページ内にて該当箇所を更新の上、お知らせいたします。
※該当試合の観戦チケットをお持ちの方は、本ページでご案内している返金手続きをお願いします。

中止及び払い戻し対象となるホームゲーム

B3リーグ 2021-22シーズン 第23節 長崎ヴェルカ vs ベルテックス静岡
3月12日(土)17:00 TIPOFF @佐世保市体育文化館
3月13日(日)12:30 TIPOFF @佐世保市体育文化館

チケットをご購入のお客様

<お手続き方法>
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
[1]クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
[2]コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
[3]ヴェルカーズ会員特典クーポンにてチケットを発券された方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。

<チケットのお取扱いについて>
◇払戻対象内容
・チケット代金(税込)
◇注意事項
※チケットの譲渡の状況に関わらず、チケットを購入された方へ払い戻しいたします。
譲渡でチケットを受け取られた方が直接申請されても、購入者の情報としては照合が取れないため、返金が出来かねます。購入された方に申請いただき、その上でチケット購入手続きをされた方より代金をお受け取り下さい。
※コンビニエンスストアに支払った下記手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
・コンビニ決済手数料(200円(税込)/枚)

[1]クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払戻申請は不要です。
払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
〇クレジットカードにてお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。

キャンセル処理目安期間:3月14日(月)~3月18日(金)(予定)

<払い戻しの時期>
チケットシステム内での処理後、指定口座に代金が振り込まれる時期は、ご契約のクレジット会社により異なります(明細への反映には1~2ヶ月要する場合もございます。目安日数は、ご契約のクレジット会社の公式サイトにご案内がある場合がございますので、そちらよりご確認ください)。

<注意事項>
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、B3リーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、3月18日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、3月18日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

 

[2]コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方

詳細の情報が決まり次第、該当するお客様へ別途ご連絡させていただきます。

 

[3]ヴェルカーズ会員特典クーポンにてチケットを発券された方

3月12日(土)・3月13日(日)のホームゲームチケットを購入する際に使用されたクーポン枚数分を
チケット販売サイト(イベントマネージャー)に登録されたメールアドレス宛に
長崎ヴェルカ事務局より自動で配信させていただきます。
配信期間:3月14日(月)~3月18日(金)(予定)
送信元:nagasaki_velca@japanet.co.jp
今後の試合購入の際にご活用ください。

本件に関するお問い合わせ

長崎ヴェルカ事務局 チケット担当
Mail:info_velca@japanet.co.jp