来場前の5つのお願い

すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため
以下のお願いをお守りいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

1.電子チケットの事前準備

電子チケットを表示するためには、チケット購入完了時に届くメール、 もしくはアプリからマイページにログインが必要です。

※登録メールアドレスとパスワードを入力します。

チケットイメージ

2.駐車場情報のご確認

原則、施設の駐車場はご利用いただけません。
公共の交通機関でのご来場にご協力をお願いします。

※車いすなど、施設への車寄せが必要なお客様に関しましては個別に対応いたしますので駐車場警備員にお申し付けください。

3.会場内でのお買い物はすべてキャッシュレス

会場内のお買い物はすべてキャッシュレスとなっております。

下記一覧の決済が可能です。

・クレジットカード

・電子マネー

・QRコード決済

※上記をお持ちでない方は払い戻しができるプリペイドカードを1,000円より会場にて発行しております。

4.選手へのサイン・写真撮影の依頼はご遠慮ください。

選手のコンディションや新型コロナウィルス感染を考慮し、長崎ヴェルカが出場する全ての試合において、会場でのファンサービスは対応いたしかねます。

5.選手の入り待ち・出待ちはご遠慮ください。

駐車場等での入り待ち・出待ち行為はご遠慮いただきますようお願いいたします。

そのほかのお願い

チケット、座席について

  • チケットに書かれた座席番号のお席にお座りください。空いている場合でも、違うお席への移動はご遠慮ください。
  • お席に空きがある場合のみ、当日販売を実施いたします。
  • チケットが完売した場合は公式Twitterにて随時ご案内いたします。なお、当日券を販売する場合は先着順となりますため、あらかじめご了承ください。
  • プレミアヴェルカシート、S席のお客様は不織布マスクが必須となります。ウレタンマスクや布マスクでご来場のお客様は、こちらでご準備している不織布マスクの着用をお願いいたします。
  • 再入場は可能です。
  • 土足で入場可能です。上履き等ご準備の必要はございません。

ご飲食、喫煙、酒類について

  • お座席でのご飲食が可能です。
  • 喫煙所有無は会場によって異なります。詳細につきましては試合情報をご確認ください。
  • アルコール販売を解禁しております。泥酔、酩酊状態のお客様はスタッフの判断によりご退席いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

応援について

  • 太鼓やホーン、トランペット等の楽器や鳴り物は禁止です。
  • 通路に立ち止まっての観戦・応援はご遠慮ください。
  • 新型コロナウィルス感染拡大防止対策のため、大きな声を出しての応援や指笛はお控えください。
  • お客様がお持ち込みになり設置する応援の横断幕や垂れ幕は、接触感染防止の観点から当面の間禁止とさせていただきます。
  • 新型コロナウィルス対策のため、会場で選手やスタッフへの差し入れ・プレゼントのお預かりは一切お受けできません。

※クラブオフィスへの送付もご遠慮ください。

写真や動画撮影について

  • 試合中の写真撮影および15秒以内の動画撮影は、個人での利用を目的とした場合に限り可能です。
  • フラッシュ撮影は禁止です。
  • 三脚、一脚を使用しての撮影はご遠慮ください。
  • 撮影はお客さまご自身のお席でお願いいたします。
  • クラブが撮影しました会場内での写真は、長崎ヴェルカ公式HP・SNS等で使用する場合がございます。

お子様の観戦について

  • チケット1枚につき未就学児1名さままで膝上での観戦が可能です。ただし、座席が必要な場合はチケットをご購入ください。
  • ベビーカー置き場をご用意いたします。会場によって設置個所が異なるため、当日お近くのスタッフへお声がけください。
  • おむつ交換台の有無につきましては、会場によって異なるため、総合受付・もしくは当日お近くのスタッフへお尋ねください。
  • 授乳室については個別でご案内いたします。総合受付・もしくは当日お近くのスタッフまでお声がけください。 

持ち込み禁止物について

  • ビン、缶、花火や銃器などの危険物、太鼓、ホーン、笛、トランペットなどの楽器類は持ち込み禁止です。
  • ペットを連れての観戦はできません。(盲導犬、聴導犬などを除く)

その他

  • まわりのお客さまが不快になるようなヤジや誹謗中傷、他のお客さまの観戦の妨げになる行為はお控えください。
  • 観戦ルール、新型コロナウィルス対策ルール等により入場をお断りした場合のチケット代、交通費、宿泊費等は負担いたしかねます。ご了承ください。
  • 落とし物・迷子については総合案内にお尋ねください。