個人情報保護基本方針

株式会社長崎ヴェルカ（以下、「当社」という）は、お客様（お取引先や関係者の皆様を含む）の個人情報が当社の重要な情報資産であることを認識し、お客様に安心して当社事業をご利用いただくために、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、常日頃その責任を認識し、保護に努めます。

よって、当社はここに以下の個人情報保護基本方針を掲げ、全ての従業員（役員、執行役員、正社員、契約社員、パートタイマー、嘱託社員、派遣社員）及び 取引先常駐社員など当社関係者は、これを遵守し、お客様の個人情報の保護に取り組むものとします。

• ①当社は、個人情報保護管理者のもと、お客様の個人情報を安全に取り扱います。
• ②当社は、その目的や趣旨をご了解いただいた上でお客様から個人情報をご提供していただき、ご提供いただいた個人情報は適切な管理のもとで適切に保護いたします。
• ③当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を、あらかじめお客様からご了解をいただいている目的および当該業務以外では使用いたしません。
• ④当社は、お客様の個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策を実施し、予防および是正を行います。
• ⑤当社は、お客様ご自身の個人情報の照会や変更、削除等のご希望に際し、厳正に、迅速に対応いたします。
• ⑥当社は、全ての従業員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動および社内研修を実施いたします。
• ⑦当社は、本基本方針を当社ホームページに掲載することにより、お客様が常にご覧いただけるようにいたします。
• ⑧当社は、個人情報保護関連法規やその他社会的規範を遵守し、個人情報保護対策の継続的な維持向上に努めます。
• ⑨当社は、基本方針を、関連する法規制等の制定・改定、経営環境や事業内容等が変化した場合等、必要に応じて見直しを行い、継続的改善に努めます。

１．個人情報の取得について

お客様の個人情報を取得する際には、取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適正かつ公正な手段によって行います。

・お客様から取得する情報

• ①氏名
• ②性別
• ③年齢及び生年月日
• ④ご自宅住所
• ⑤ご自宅電話番号及びファックス番号
• ⑥ご自宅eメールアドレス
• ⑦携帯番号
• ⑧携帯メールアドレス
• ⑨勤務先住所
• ⑩勤務先名称及び電話番号
• ⑪勤務先eメールアドレス
• ⑫当社サービスに必要な事項

これらの情報は、「２．個人情報の利用目的について」記載の目的のため利用されます。

・自動的に取得する情報

お客様が当ウェブサイトにアクセスされると、当社は、お客様の端末のIPアドレス、ご利用環境(OS、ブラウザなど)、クッキー情報、およびお客様が閲覧したページに関わる情報を自動的に取得し、サーバーに記録します。

２．個人情報の利用目的について

お客様より収集いたしました個人情報は、取得や利用の形態に応じて通知、公表を適切に実施いたします。具体的には以下の目的で利用いたします。

• ①お客様との連絡のため
• ②お客様がお申込みいただいたサービスにおいての手配及びそれらサービス提供のため
• ③当社の商品、各種イベントやキャンペーンおよび懸賞の抽選や当選の案内、提供、景品の発送のため
• ④当社のサービス・商品等に関するアンケートの実施等のため
• ⑤当社の取り扱う新たなサービス・商品の開発のため
• ⑥お問い合わせ、ご依頼等への対応のため
• ⑦お支払いに関する与信判断、商品購入代金、返品時の債権管理（催促業務）及び不正利用防止対応のため

３．個人情報の開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

• ①あらかじめお客様に同意をいただいている場合
• ②警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示する場合
• ③人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• ④国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• ⑤お支払のため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
• ⑥クレジットカード不正利用・なりすまし等の調査のため、クレジットカード会社などから照会があった場合、または、クレジットカード会社などに問合せを行う場合
• ⑦商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当社取引先からお客様へ連絡する場合

４．個人情報の預託について

当社では、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する機密保持契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。

５．個人情報の共同利用について

当社は、取得した個人情報を当社グループ会社と共同で利用させていただく場合があります。

共同利用するお客様の個人情報の項目及び利用目的は「２．個人情報の利用目的について」に準じます。

共同利用の範囲は「ジャパネットグループ各社」です。

共同利用の責任者は当社です。

※「ジャパネットグループ各社」についてはこちらをご参照ください。

６．個人信用情報機関への登録・利用について

ショッピングクレジットのご利用を希望されるお客様は、個人信用情報機関に信用情報が登録・照会され、利用されることに同意していただきます。

７．個人情報の開示・訂正・利用停止・削除・苦情について

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除・苦情については、下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。所定の手続きを経て対応いたします。

また、その際、登録されているご連絡先に折り返しご連絡をお入れする等の方法で、ご本人様の確認を取らせていただく場合もございますのでご了承ください。

また、当社の名前などをかたった不審なダイレクトメール・電話などをお受けになりましたら、お手数ですが下記の窓口までご一報くださいますようお願い申し上げます。

８．プライバシーポリシーの適用と変更について

このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しており、当社のサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただいたものとみなします。なお、当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更・修正できるものとします。

制定：2020年10月30日