2024-25シーズン シーズンチケット よくあるご質問
2024-25シーズン シーズンチチケットについて皆様からお寄せいただいたお問合せを掲載しています。
質問は適宜更新してまいりますので、ご購入検討の際にご参考ください。
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１、シーズンチケットの購入について
■購入の流れを知りたいです
→購入は大きく分けて２つのステップに分かれます。
①先行予約…座席の【種類】のみを選択し、シーズンチケット費用の前金をお支払い
②座席確定…先行予約でお選びいただいた席種の中から、【座席列・座席番号】をお客様に選択いただきます。
詳細はこちらをご確認ください
■販売日程・時間を知りたいです
→販売日程と販売開始時間はこちらをご確認ください
■支払い方法が知りたいです。カード支払いの場合は分割可能ですか?
→クレジットカード・PayPayをご利用いただけます。
クレジットカードの分割払いは可能です。分割手数料についてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社にご確認ください。
※支払いが高額になる場合、クレジットカードの限度額により購入できない場合がございます。事前にカード会社にご連絡の上、お手数ですが、カード会社へご確認をいただきますようお願いいたします。
2、シーズンチケットの内容について
■子ども料金は高校生対象外となりますか？
→高校生は大人料金となります。
■小中学生のシーズンチケットもリセール可能でしょうか？
→リセール可能でございます。
※今シーズンからクラブ独自のリセールシステムに刷新いたします。
内容や詳細については後日長崎ヴェルカWEBページにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
■シーズンチケットを購入した場合、何試合分リセールすることが可能でしょうか？
→最大30試合分（ホームゲーム全試合分）可能です。
リセール方法については、昨シーズンから変更になりますので、
ご準備が整い次第長崎ヴェルカ公式WEBサイトにてお知らせいたします。
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◆2023-24シーズンSILVER会員様からのご質問◆
■2024-25シーズンGOLD会員になるにはどうすればいいですか
→2024-25シーズン シーズンチケットをご購入いただけましたら、GOLD会員となります。
■2023-24シーズンSILVER会員だったが、入会していなかった家族・友人分もシーズンチケットを購入したい。その場合、SILVER会員先行で購入できますか？
→SILVER会員の方が購入する場合、先行販売として購入いただけます。
購入時にまとめてご家族・ご友人分も購入いただけますが、お支払いは全額購入者様となり、お支払い者様の変更等は出来かねますのでご注意ください。
◾️シーズンチケットを複数購入する場合
座席の名義は全員ファンクラブ会員である必要がありますか？
→購入者さまはファンクラブ会員(昨シーズンSILVER/YOUTH/KIDS会員、または2024-25シーズンSILVER会員)である必要はございますが、ファンクラブ会員以外の方の分もまとめて購入いただけます。
そのため、複数席購入する場合、購入者さま以外はファンクラブ会員でなくても問題ございません。
◾️座席の選択時、複数購入する場合座席が並びで購入できますか？
→座席指定方法によってご案内が変わってまいります。
① 座席を自身で選択する方法
お客様ご自身で座席を選択いただきます。
万が一ご希望の席をお取りできなかった場合、②クラブ側で席を割り振る方法に変更することも可能です。
【ご注意事項】
① 座席を自身で選択する方法:
この場合、シーズンチケット価格に加えて座席指定料が別途必要となります。
詳細はこちら
② クラブ側に配席をお任せいただく方法
購入いただいた枚数は極力並びで配席いたしますが、【① 座席を自身で選択する方法:】後に残っているエリアから席が割り当てられるため、状況によってご希望に添えない可能性があります。
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◆2023-24シーズンGOLD会員様からのご質問◆
★重要★【1:申込ルールについて】
■2023-24シーズンばらばらだった座席を今シーズンからはまとめて購入したい。その場合、どのような案内になりますか？→昨シーズン別々で購入いただいていたご家族・ご友人分のチケットの座席種類・枚数を変更せずにまとめて購入する場合、最優先でご案内する【座席継続】として購入いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
■自分はGOLD会員で、夫はSILVER会員です。隣の席でシーズンチケット2枚分購入するにはどうしたらよいですか？
→まとめて購入いただくことがおすすめです。
GOLD会員様が枚数を増やして購入する【座席変更】でのご案内にて、2枚まとめてご購入ください。
※または、旦那様がご購入者となる場合は【SILVER販売】での購入となります。
購入方法や販売順の詳細についてはこちらをご確認ください
■友人同士で隣に座りたい。代表者がまとめて購入しないと隣席にはならないのでしょうか。まとめて購入する場合、販売の優先順位はどのようになりますか？
→別々ですと個々での購入となり隣同士で座席を選択できる可能性が低くなってしまいます。
そのため、まとめてのご購入がおすすめです。
昨シーズンからそれぞれ座席種類・枚数に変更がない場合は【座席継続】として購入いただけます。
■夫婦でGOLD会員です。私の分は、主人に取ってもらう予定で、2024−25シーズンも２枚購入予定です。私もGOLD会員のため、GOLD会員チケット販売時に、新規で友人のシーズンチケットを２枚購入することは可能なのでしょうか？
→まとめて購入をする場合、代表して購入する方にご自身のシーズンチケットの購入権利を譲ることになります。
そのため、代表者様以外の方が別途GOLD先行販売で購入することは出来かねます。
新規の方のチケットもまとめて購入いただくことは可能ですが、購入枚数を増やす【座席変更】でのご案内となり、2023‐24シーズンの座席を継続することができなくなります。ご了承の上、ご検討をいただきますようお願いいたします。
■2023-24シーズンで友人分を含めて私が3枚購入しています。24-25シーズンのチケットの購入権があるのは私のみでしょうか？それとも譲渡した2名もそれぞれ座席継続や座席変更での購入権はあるのでしょうか？
→シーズンチケットを譲渡され、名義を登録しているご友人様にもGOLD先行販売の権利がございます。
※GOLD会員として登録が完了していることが条件となります。
お一人が3枚まとめて購入する、または、ご本人様・ご友人様別々で1枚づつ購入することが上限枚数となり、上記を超えて購入する場合は【座席変更】でのご案内となります。
■シーズンチケットを複数人分まとめて購入した場合、支払いは購入者が払いますか？それぞれで払えますか？
→まとめて購入する場合、代表者様（購入者様）がシーズンチケットの全額をお支払いいただくことになります。お手続きの途中で購入者の変更や別々でのお支払いは出来かねますのでご注意ください。
【2:区分・名義変更について】
■2023-24シーズン【子供料金】の座席を指定していましたが、【大人料金】に変更したい場合はGOLD先々行座席継続でできるでしょうか。
→区分の変更のみであれば、【座席継続】としてご購入いただけます
■2023-24シーズンから名字が変わった場合(結婚など)、継続として手続きできますか。その場合、どのような手順を踏めばいいですか。
→可能です。【座席確定】時に名義をご登録いただけますので、その際に新しい苗字で名義登録をいただきますようお願いいたします。
【3:座席継続について】
■2023-24シーズンBOX席を購入したが、新アリーナでは席種がないためどの席を購入できるか分かりません。
→下記の座席は【継続座席】として最優先で購入いただけます。
4席でのご購入となり、【座席確定】時に一度に4席お選びいただけますので、ご希望の座席を選択ください
※枚数を減らしてのご購入も可能です
＜継続対象座席＞
・ベンチ裏B席を【4席】
・ベンチ向かいB席を【4席】
・エキサイティングヴェルカC席 を【4席】 （HOME・ゴールエンド側 3階）
・ベンチ向かい・ホーム側C席を【4席】（コーナー席）
・選手ベンチ・ホーム側C席を【4席】（コーナー席）
■2023-24シーズンはエキサイティングヴェルカB席でしたが、その継続となる座席はどこになりますか？
→下記の座席が継続対象の座席となります。
＜継続対象座席＞
・エキサイティングヴェルカC席（HOME・ゴールエンド側 3階）
・ベンチ向かい・ホーム側C席（コーナー席）
・選手ベンチ・ホーム側C席（コーナー席）
【4:座席変更について】
■2024-25シーズンは座席種類の変更を考えています。変更希望の席が先々行販売ですでに購入されていた場合、【座席継続】希望に戻すことはできますか？
→【座席変更】として購入をいただく場合、【座席継続】の権利は放棄してのお申し込みとなります。
そのため、【座席変更】としてお申し込みの後、昨シーズンの座席を継続して購入する【座席継続】に変更することは出来かねますので、ご了承ください。
■選手ベンチ裏B席からベンチ向かい側B席に変更したい場合は同じB席でも座席変更になってしまうのでしょうか。
→同じ2階席（B席）でも席種が異なるため【座席変更】でのご案内となります
■2023-24シーズン3席購入しておりました。2024-25シーズンより4席へ変更予定ですがその場合でも座席購入できる数はありますか？
→座席の枚数を追加して購入する場合は、【座席継続】後のご案内となります。【座席変更】では第三希望まで希望席種をお答えいただき、座席の空き状況や応募数によっては抽選でのご案内となりますのでご了承ください。
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